Ми приймемо повернення або зробимо обмін товарів протягом 14 днів без з’ясування причин – звичайно, якщо товар підлягає поверненню або обміну згідно із українським законодавством.
В окремих випадках ми дозволяємо повернення та обмін товарів, щодо яких українське законодавство не передбачає повернення.
Детальні умови повернення для кожного товару наведені на сторінці товару – у правому сайдбарі.
Повернути замовлення можна Новою Поштою. Відправлення повернень – за наш рахунок, якщо із замовленням щось не так з нашої вини (склад, якість, відповідність замовленому), або за твій – якщо ти просто передумаєш. Повернення коштів відбудеться протягом 1-3 робочих днів з момента отримання нами повернення (тим способом, яким відбулась оплата).
Для нас важливо, щоб твоя покупка подобалась.
Алгоритм повернення
- Будь ласка, напиши або зателефонуй нашій команді, щоб погодити спосіб повернення товарів та коштів.
- Відправ поверення Новою Поштою на дані, які повідомить тобі наша команда. Вкажи платником нас, якщо замовлення не підійшло з нашої вини, або себе – якщо річ просто не сподобалась.
- Щойно ми отримаємо повернення Новою Поштою, оплату буде передано на повернення, кошти надійдуть від 15 хвилин до кількох діб.